一段时间以来，国际金价屡创新高，黄金消费市场也是一片热火朝天。随之而来的是有关黄金消费的投诉与日俱增。在黑猫投诉反馈平台，仅“假黄金”一项投诉，就多达5000多条。多位消费者告诉中国之声，多个网络站点平台销售的“999足金”产品存在“以假充真”“掺杂掺假”等情况。消费的人在网上买到的所谓足金商品究竟有什么猫腻？

  网络平台上，多个直播间在热火朝天地销售999足金产品。带999足金钢印、价格比国际金价低……或真或假的叫卖，让不少消费者动了心。几经对比后，黑龙江的杨女士在某电子商务平台企业店铺“香港大福万达专柜”陆续购买了小手镯、金锁等三件999足金商品，总价1000元。

  杨女士回忆，她看好是999足金才购买的，下单的时候是500元/克的价钱，叠加优惠券后是400多元。店家声称会自带含二维码的证书，但是杨女士扫码显示“查无此证”。她向店家求证真假，店家并未正面回复，只要求杨女士退回产品。

  △黑龙江的杨女士在这家“香港大福万达专柜”陆续购买了三件999足金商品。

  浙江的王女士也是在网络站点平台购买了所谓的999足金产品，优惠完400多元一克。她买了一个1克的豆子，到货后跟家里的对比发现偏大，对此店家解释因为模具不一样。但王女士认为如果豆子更大，哪怕是模具不一样，它的克重也会相对增加。

  王女士：还有一家给退货退款了，那家说保真，是足金的。我说到时候如果收到货不对的话，我要去做质检报告。然后店家让我退款，我说我不退款，这个是真的我为何需要退款？店家回复说，很多事情不能说得很明白。

  △王女士就999足金产品的真伪询问商家，对方避而不答，表示“有些话实在不方便说”。

  记者在黑猫投诉反馈平台搜索，因为购买到“假黄金”而发起的投诉超过5000条。克重、大小、熔点……是许多消费者辨别黄金真假的方法，但记者在采访中发现，造假的手段在一直在升级，许多常规方法甚至专业的无损检测都难以分辨真假足金。

  上个月末，上海市公安局普陀分局长寿路派出所接到一起报案，消费者李女士（化名）春节前在网络二手平台购买了一只价值两万元的足金手镯，交易时证书、发票齐全，使用火枪灼烧也未出现异常。

  李女士：当时我们还特地带把火枪，想着不变色就是真的。当场烧红了没有变色；我还特地买了小秤去称，克数、重量都吻合，卖家还给了周大福的袋子和发票。后来我戴着有点小，自己本来有个镯子，想要一起拿到金店去打成一个大的，结果拿过去剪开发现里面全部是银，然后就去报了警。

  长寿路派出所执法办案队警长成玺介绍，嫌疑犯已被抓获。案件侦办过程中，逐步发现了李女士为何用多种方法都未能识别出 “金包银”手镯的原因。

  成玺：卖家找了做凭证的商家，花20元左右，做了一个4件套——所谓的出货单、质保单、吊牌、周大福的袋子。发票价格对应2024年1月12日周大福金价，所以做得挺真。我们平常意义上理解的“金包银”手镯是外面裹了一层黄金，把它打开之后有可能分离出来，但是这款镯子把金和银融到了一起，不剪开，肉眼很难观察到。

  检测发现，这个两万多元的所谓999足金手镯实际上含有足金十克左右。一般金包银用2g左右金就能做，因此，火枪短时间内灼烧难以发现异常。

  在浙江宁波市质检院黄金珠宝检验测试中心近日收到的一项检测委托中，所谓的“足金”样品所使用的工艺，比上述“金包银”手镯更难识别。检测中心主任王超介绍，仪器在多个点位识别均显示999足金。

  王超：我们不同的位置都测了，黄色的部分是999足金，但样品在断口的地方有点发白。因为要测得准确的数据，经过沟通，消费者允许我们再破坏一点，拿锉刀锉的手感跟真的黄金大不一样，它非常硬，锉掉之后，白点就露出来了。它也不是整块白的，是一点一点，我们用放大镜看，黄色的部分凹下去，白色的一点一点凸出来。我们再上仪器一测，发现铼峰很高，说明一点一点的白色小颗粒，极大可能是铼元素。

  铼的售价一克仅需十几元钱，掺在足金中不仅价格低且不易被发现。王超介绍：铼元素的比重跟黄金接近，掺在一起后，用比重法很难区分。此外，铼元素的熔点比黄金高，真金不怕火炼，铼也不怕。外面厚厚的一层全部是黄金，铼混在里面，不破坏整个外层是测不到的。

  根据《中华人民共和国金银管理条例》第十九条规定，申请经营（包括加工、销售）金银制品等相关业务的单位，一定要按照国家有关规定和审批程序，经中国人民银行和有关主管机关审查批准，在工商行政管理机关登记发给营业执照后，才可以营业。

  多位消费者反映，他们购买过黄金饰品的一些网店过一阵子可能就关闭了，但销售一样的产品的店铺却一直层出不穷。这是为何？又该怎么规范？

  记者查询发现，上述消费者反映的“香港大福万达专柜”店铺，在国家企业信用信息公示系统中已被列入经营异常名录，但截止至发稿，该店仍在销售足金产品。

  杨女士表明了自己也曾向有关部门反映过该店铺涉嫌售假的情况，“我打12345去查店铺的工商注册信息，反馈说店铺被举报好多回，去工商注册地查也没那个店。淘宝客服说没办法，不知道店铺的发货地址。然后我又在评论区发现店铺的退货地址，查完了发现退货地址也是假的。”

  △“香港大福万达专柜”店铺提供给记者的证书扫出来的信息不符合国家的有关标准，正规证书MA标志下应该有一串数字编号。

  近年来，各地公安机关破获过多起假黄金诈骗案，有专家觉得，此类案件中，主播、商家、平台均应承担各自的责任。

  上海市公安局普陀分局长寿路派出所执法办案队警长成玺表示，从消费者来说，避免买到假黄金产品的最主要的方法，还是“擦亮双眼”，挑选出正规商家和渠道购买，黄金作为贵金属，其价格有权威参照，不要轻信所谓的“补贴”或“让利”。

  宁波市质检院黄金珠宝检测中心主任王超还提示消费者，不要轻信商家提供的检测证书。“线上证书有真有假，特别混乱，可以与机构出的真证书做得一模一样，甚至套用机构的编号做证。除网上查询外，还能够最终靠证书后面的电话来辨别真伪。”

  catalogs:115814;contentid:12429114;publishdate:2024-03-17;author:王焕君;file:61-e2731a2c-8522-4b23-827e-bf65223e313c;source:29;from:中央广电总台中国之声;timestamp:2024-03-17 19:16:15;

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